Das Karlsruher Institut für Dienstleistungsforschungam KIT (Karlsruher Institut für Technologie) plant, das führende europäische Forschungsinstitut im Bereich Service Science zu werden.

Wir entwickeln Konzepte, Methoden und Technologien für Innovatoren und Entscheider, um in einer zunehmend "Services-Led Economy" ökonomischen Mehrwert zu erzeugen und zu nutzen.

Wir verwenden einen holistischen, interdisziplinären Ansatz, um geschäftsrelevante Probleme entlang der Dimensionen "Menschen", "Organisation", "Information" und "Technologie" zu lösen.

Wir sind ein Kristallisationspunkt zum Thema "Service Innovation" für Forscher und Praktiker und bieten Kurse und Programme zur Ausbildung künftiger Forscher, Entscheider und Professionals an.